프리마빌라 호텔 패키지 프로그램이란..? > 예약질문방


예약질문방

HOME> 예약센터> 예약질문방

프리마빌라 호텔 패키지 프로그램이란..?

페이지 정보

작성자 프리마빌라 댓글 9건 조회 87,050회 작성일 14-07-07 15:27

본문

프리마빌라은 여행사가 아닌 푸켓 현지의 풀빌라 리조트입니다.

프리마빌라의 프로그램은 여행사 상품이 아니고 여러분이 숙박하시게 될 풀빌라 리조트에서 만든 호텔패키지 상품입니다.


프리마빌라의 리조트 프로젝트는 <다이아몬드> <시암풀빌라> 입니다.


가장 늦게 오픈한 시암풀빌라는 별도의 홈페이지로 관리되고 있습니다만,

2012년 8월1일로 시암풀빌라와 프리마빌라의 홈페이지를 통합되었으며

프리마빌라와 동일한 써비스를 제공하는 같은 회사입니다.

프리마빌라안에 시암 풀빌라 리조트가 있다고 보시면 됩니다.

현지에서 진행하시는 일정은 투숙하신 호텔고객을 위한 투어 프로그램이기 때문에

모든 일정은 가족별로 단독으로 모시고 있으며 허니문의 경우 보통 2팀으로 조인되는 것을

선호하시지만 단독 진행도 가능합니다.

고객님이 원하시는 여행컨셉에 따라

추가비용 없이 마음 편하게 외부투어를 자유롭게 진행하실 수 있으며 시간 조정이 자유롭습니다.

호텔 밖에서 진행하는 외부프로그램은 비치투어, 전통마사지(출장마시지로 대체가능), 최고급 스파,

카이섬투어, 동물원방문, 피피섬투어, 골프퍼팅즐기기,사원방문,코끼리트래킹,시티투어, 각종 쇼프로그램,

쇼핑안내 등이 있으며 호텔내에서 제공하는 서비스로는...매일 이어지는 특별식단, 픽업서비스, 인터넷, 바베큐파티 등이 있습니다.

이외에도 다양한 관광프로그램을 추가비용 없이 선택하셔서 푸켓을 만끽하실 수 있습니다.

프리마빌라가 준비한 프로그램 외에 해양스포츠 등의 프로그램은 고객님게서 직접 결제하시면서 투어를 진행하셔야 합니다.

제공받으시는 모든 식사나 프로그램은 지난 10년간 고객님들의 반응을 살펴서

엄선되었기 때문에 고객만족도가 높으며 프로그램의 이름이 여타 업체와 엇비슷해보일지 모르나

프로그램의 질적인 내용은 많은 차이가 있습니다.

푸켓 현지 프리마빌라의 직원구성은 한국인 5명 태국직원 60여명이 일하고 있으며


국적에 상관없이 모든 직원들이 한국인의 정서를 잘 이해하며 친밀하게 고객님들을 곁에서 보좌하고 있습니다.

프리마빌라 두 곳의 리조트 모두 공통적으로 객실내에 개인 수영장이 있으며,

TV 와 초고속 무료 wi-fi 커피포트, 미니바 등과 편안한 소파와 주방 편의시설이 동시에 완벽하게 갖추어져 있습니다.

또한 최고급 가구와 대형 캐노피 침대와  대형 옷장과 화장대등이 준비되어 있습니다.  


그리고 모든 빌라에는 바쓰룸에 2인용 자꾸지가 설치되어 있습니다.

프리마빌라 한국지사의 역할은 예약과 관련하여 고객님들께서 프리마빌라에 안전하게 오실 수 있도록


빌라 예약과 항공권 업무를 고객님을 대신해 대행해드린다고 여기시면 됩니다.

한국지사의 특별한 도움없이 웹상에서의 예약만으로도 오실 수 있으나

한국지사가 고객님의 예약관리를 대행해드림으로써 오프라인에서 고객님께서 안심하고 예약하실 수 있는 네트워크를 갖추고 있습니다.

따라서 예약과 관련한 사소한 일처리까지도 한국지사에서 도와드리고 있지만 예약과 관련된 정보는


고객님께서 홈페이지나 카페, 기타 웹상에서 꼼꼼하게 점검하셔서 정확한 정보를 가지고 출발을 준비해주시기 바랍니다. 


특히 항공권과 관련한 업무는 고객님의 입장에 맞추어 고객님이 원하시는  일정으로 예약을 대행 해 드리고 있는 입장이니 만큼 한국지사에서 요구하는

고객님의 정보(예를 들어 정확한 영문과 성별, 생년월일)와 고객님께서 원하시는 일정과 항공편을 정확하게 한국지사 직원들에게 전달해주시기바랍니다.

항공권과 관련한 업무의 프로세스를 저희가 일일히 체크하고 있는 만큼 차후 고객님께서  잘못 전달해준 정보나 개인적으로 알고계신 정보나 상황의 혼동으로 비롯된 잘못은


책임이 고객님께 있다는 점을 인지해 주시기 바랍니다.

감사합니다.